Veel Gestelde Vragen
Heeft u een vraag voor ons? We maken het u gemakkelijk om het antwoord op veelgestelde vragen hier te vinden. Bekijk de antwoorden die we hieronder hebben gegeven. Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons team via e-mail op service@accupro.be.
Hoe werkt uw garantie voor prijsmatching?
Winkel met vertrouwen. We streven er altijd naar concurrerende prijzen te handhaven voor alles wat we voeren en we vergelijken de reguliere verkoopprijzen op het moment van de verkoop voor artikelen die worden verzonden en verkocht door andere online retailers. Als er extra kosten in rekening worden gebracht voor verzending, moet dit worden meegerekend, omdat we gratis verzending aanbieden. Als we de prijs verlagen tijdens de retour- en uitwisselingsperiode, zullen we onze lagere prijs bovendien op verzoek aanpassen. *
Er zijn een aantal online verkoopkanalen die we niet zullen evenaren. We kunnen verkopers die closeouts, stopgezette producten, seconden, gebruikte goederen, oude voorraad of namaakproducten verkopen niet matchen. De foto’s die je ziet van merchandise in die “winkels” is niet wat je in bijna alle gevallen krijgt. Als u vragen heeft of we een online prijs willen matchen, stuur ons dan een e-mail naar service@accupro.be.
Hoe kan ik me aanmelden voor uw nieuwsbrieven?
Wanneer u zich aanmeldt voor e-mailupdates, ontvangt u periodieke e-mails met exclusieve geldbesparende aanbiedingen en promoties van accupro.be. Voer hier uw e-mailadres in om lid te worden van onze mailinglijst.
Als u niet langer e-mailnieuwsbrieven van accupro.be wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden door op de link “Abonnement opzeggen” op al onze e-mails te klikken.
Welke betalingsvormen accepteert u?
Betalen met PayPal
PayPal is een veilige en vertrouwde betalingsverwerkingsservice waarmee u online kunt winkelen. PayPal kan bij accupro.be worden gebruikt om artikelen te kopen met een creditcard (Visa, MasterCard, Discover en American Express), een bankkaart of een e-cheque (dat wil zeggen met uw gewone bankrekening).
PayPal gebruiken
U hoeft geen PayPal-account te hebben voordat u bestelt bij accupro.be. We bieden twee verschillende manieren om te betalen met PayPal, die als volgt zijn: PayPal is een veilige en vertrouwde betalingsverwerkingsservice waarmee u online kunt winkelen. PayPal kan bij accupro.be worden gebruikt om artikelen te kopen met een creditcard (Visa, MasterCard, Discover en American Express), een bankkaart of een e-cheque (dat wil zeggen met uw gewone bankrekening).
Klik op uw winkelwagen-pagina nadat u uw artikelen hebt beoordeeld. U verlaat dan accupro.be en voert PayPal in. Meld u aan bij uw PayPal-account of maak er een als u dat nog niet hebt gedaan en volg de instructies op het scherm van PayPal. Zodra u uw betalingsinformatie hebt ingevuld, wordt u teruggeleid naar onze site waar u uw verzendmethode kiest en vervolgens uw bestelling voltooit.
Kies Ga naar afrekenen in uw winkelwagen en u wordt naar de pagina Bestellingsinformatie geleid. Selecteer onder Betalingsmethoden PayPal en klik vervolgens op Doorgaan met betalen. U gaat dan naar PayPal waar u uw bestelling kunt betalen.
Voordelen van het gebruik van PayPal:
Betaling is traceerbaar. U kunt de status van uw betaling volgen via uw PayPal-rekening.
Betaling vereist niet dat u uw creditcard online gebruikt (u kunt rechtstreeks overschrijven van uw bankrekening).
PayPal beschermt uw persoonlijke gegevens als u ervoor kiest om met een creditcard te betalen.
Alle betaalmethoden:
-
Betaal via PayPal; u kunt betalen met uw creditcard als u geen PayPal-account hebt
Wat zijn uw verzendkosten?
Verzendopties worden verstrekt op het moment van uitchecken. Wij bieden standaard en express verzending.
Grote bestellingen:
In het geval een bestelling bijzonder groot, zwaar of omvangrijk is, kunnen extra kosten worden gemaakt om deze werkelijke verzendkosten te dekken. Een van onze gespecialiseerde orderafhandelaars beoordeelt uw bestelling om te bepalen of er extra kosten van toepassing zijn en neemt contact met u op voor verzending.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
accupro.be verzendt de meeste bestellingen op voorraad binnen 5-15 werkdagen na ontvangst. Verzendopties worden verstrekt bij het afrekenen.
U hebt altijd de mogelijkheid om het volledige bedrag van uw aankoop met verzendkosten te bekijken voordat u uw bestelling bevestigt. Out-of-stock artikelen worden meestal binnen 10-25 werkdagen verzonden. Bestellingen met nabestellingen worden bewaard totdat ze compleet kunnen worden verzonden.
Hoe kan ik mijn zending & aankoopgegevens / geschiedenis volgen?
Als u zich bij het afrekenen voor een account hebt aangemeld, kunt u vanaf dit punt uw volledige online aankoopgeschiedenis bekijken met accupro.be, en alle aankopen bij accupro.be volgen.
Kan ik aankopen verzenden naar meerdere adressen?
We zijn blij om items te verzenden naar meer dan een adres; Helaas kunnen we dit op dit moment niet online doen binnen één enkele bestelling. Als u een bestelling met meerdere afleveradressen wilt plaatsen, kunt u afzonderlijke bestellingen op onze website invoeren. We betreuren het eventuele ongemak en beloven dit in de toekomst gemakkelijker te maken. Kom snel terug!
Wat is uw veilige winkelgarantie?
De veilige winkelgarantie van accupro.be beschermt u tijdens het winkelen, zodat u zich nooit zorgen hoeft te maken over de veiligheid van uw creditcard. We garanderen dat elke transactie die u doet 100% veilig is.
Dit betekent dat u niets betaalt als ongeautoriseerde kosten op uw kaart worden gemaakt als gevolg van het winkelen bij ons.
Kan ik mijn aankopen retourneren?
Ja. Retouren zijn gemakkelijk en handig. U kunt uw aankoop binnen 10 dagen na aankoop retourneren voor een terugbetaling of vervanging. Neem eenvoudig contact op met onze klantenserviceteam via service@accupro.be
U ontvangt uw krediet binnen 7-10 werkdagen. Sorry, versnelde verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Hoe neem ik contact op met accupro.be?
Voor alle andere vragen, gebruik de onderstaande gegevens:
UNIT A RM26 3 / F, CHEONG SUN TOWER
116-117 WING LOK ST SHEUNG WANG, HK
E-mail: service@accupro.be
Neem hier contact met ons op via het formulier.
* Exclusief: speciale bestellingen, biedprijzen, volumekortingen, open-box merchandise, omzetbelasting, korting en gratis aanbiedingen, typografische fouten, verkoop buiten het bedrijf of stopgezette, inklaring, verouderde, seizoensgebonden of distressed merchandise van een tegenstander. Ook niet gedekt: verzend- of bezorgkosten, producten die zijn verzonden van of verkocht door externe verkopers (Marketplace-verkopers) op websites.